近期，索象全體員工在杭州明豪酒店開展了“2023年度述職暨年終會議”期間，索象董事長盧永峰做了題為“重構·精耕細作”的演講分享。演講中，他回溯索象發展脈絡，通過數字時代營銷產業重構的話題，開啟了2023-2024年的復盤與展望。

盧永峰認為，2023年中國經濟雖以穩為重，但信息技術狂飆突進，原有產業格局不斷被改寫，引發連串的資源和權力重新分配。政策、市場、消費無一不在影響營銷行業的發展演變。圍繞營銷重構的諸多問題，他主張在精耕細作中找尋答案。

以下是演講實錄。

索象的小伙伴們，大家下午好！今天我想要傳達的主題是《重構·精耕細作2024》。20年前我從世界500強企業德力西辭職，5年的工作歷程，我東征西戰，深知中國企業亟需變革，而變革的終點是戰略思維的扭轉。與此同時，隨著社會商業化程度的不斷增加，營銷的觸覺已經延伸至社會生活的各個角落。當我看到那時候的歐美近9成的企業每年會定期聘請專業的營銷公司，但是中國的企業還在改革中“暈頭轉向”。那種想要為中國企業做點什么的種子在我心里發了芽。2003年春夏之交，我辭去年薪百萬的工作，只身前往北京，在北京中關村創意園，租下500平米的創作空間，這就有了索象的前身。

從北京中關村里的一個小小的設計團隊，到數字營銷公司、整合營銷公司，到現在新一代品牌數字化整合營銷服務商，我覺得我一直是在創業，這也造就了現在索象的業務觸角四通八達，我們蹚過了營銷的每一條河，這條河是深是淺一目了然，行業都說在營銷領域沒有索象干不了的事，3年我們助力8家新銳品牌突破10億，2023年僅咨詢收入就達8000萬。

2024年，面對營銷行業的重構，我們還要不斷調整自己的營銷價值體系,這樣才能在危機中迎轉機。也正因這種精神，我們索象人沒有舒適圈，永遠在時代的潮流里，奔涌向前。

重構格局——不謀全局者不足謀一域

現在企業都比較焦慮，在與前來咨詢的企業家交流時，我發現這是近幾年外部環境不確定性凸顯、變化不斷所導致的一大普遍現象。大家覺得渠道在持續豐富、傳播方式在一直更新，消費者的喜好和流行趨勢更是日新月異，甚至是AI等技術的發展也讓傳統的營銷模式有了被顛覆的可能。

營銷本就是一個歷久彌新的行業，與其他咨詢公司不同，索象不懼怕變數，而是想別人未想，走別人還沒走到的路，保證索象業務的整體系、系統性、布大局、撒大網。

我經常說，營銷行業就像一棵大樹，要講究整體系、系統性，堅持布大局、撒大網。正如古代漢字里，“本”就是樹的根，“末”就是樹的梢，所以，中國思想里總是有“本”有“末”，總是強調要“抓住根本”，用硬道理管住軟道理，用大原則指揮小策略，用根本觀念支持知識技術。

因為文明系統是連鎖的，一榮俱榮，一損俱損。這是獨立的文明都有的特點——完整、系統、自恰，自有其一套邏輯。

2023年，索象堅持全鏈路進化，如今已成功搭建四合一業務體系，成立了索象互動、澤喜傳媒公司，形成索象咨詢、電商、傳播、媒介四合一業務體系，既解決了品牌的銷售問題，也為品牌搭建了從頂層定位到基層執行的定制入圈、立圈、破圈全鏈路閉環服務。在此基礎上，索象電商還將能力模型進行升級，將四大核心能力調整為爆品打造、全域運營、關鍵動作、品類創新，這意味著，索象已經將整合營銷與數字傳播、品牌電商融會貫通，具備了全局運籌的獨特優勢。

回想我在2003年創辦索象的時候，就立了一個愿景，致力于“讓營銷變得簡單”，要成為全球品牌傳播領域最權威的理論，為此我們是戰略家，是創意人，也是廣告人，我們守正出奇，永遠不被定義。我們二十年如一日，明晰戰略路徑、高效導入策略、穩健護航發展、動態應對市場、優化資源整合，對標準動作日日不斷 、滴水穿石，幫企業創造了眾多奇跡。

重構模式——品效銷營銷變革新模式

我總結了2023年的關鍵詞是：入圈、立圈、破圈，破圈就是不待在舒適圈，入圈是在新的領域摸爬滾打，立圈是在新的領域要站住腳，有成果，去年澤喜傳媒的營收增幅達到83%，破圈意味著我們的每個作業單元不是單打獨斗的，而是能形成合力，最終實現對市場的破圈。

你可以往前想，5年之前，能不能想到今天的我們，能不能想到今天的生活？對于我來說，可能比在座的各位年齡稍長一些，但我在5年前真的想不到今天，講不清楚，變化速度太快了。那怎么辦呢？未來看不清了，現在還要看嗎？要看。因為我又想到古人說的一句話——“明者見于無形，智者慮于未萌。”聰明的人在沒有形成一個狀態的時候，就能看見；一個東西在萌動階段，初始階段就能判斷，這樣我就可以化身成為未來主義者，然后看今天。

反射到營銷領域，不管是營銷咨詢機構，還是品牌自身，應該時刻把自己擺在未來的位置，然后告訴今天的自己該怎么走。所以我說應該“看10年的趨勢，做3年的規劃，逐漸清晰，走好當下。”

因為，在媒介環境和技術的發展中，營銷理論并非完全一成不變，而是在不斷迭代中，各路學者和從業者都在最新的環境下對理論進行補充和完善。20年來，索象從整合營銷過渡到全鏈路數字營銷，從品效合一到品效銷三合一運作模式，通過五大核心業務專長（戰略增長與策略創新、互動傳播、廣告、電商、私域），在全國43個城市服務過1172個企業客戶，幫助新銳、頭部品牌從初創到成熟全周期創造具有標志性、引領性短平快熱銷爆品。

所以從這個角度出發，我深刻了解品牌從0-1、從1-10的運維，比如說最近這幾年我們持續研究的專精特新企業、隱形冠軍和獨角獸企業、瞪領企業，像徠芬、逐本、永璞、Ubras、三頓半等多個新銳品牌都創下了銷售紀錄，在各自的賽道上跑出了新節奏。他們從單一產品關注現在更加豐富的四鏈融合，把價值鏈、產業鏈、供應鏈、創新鏈融合來重新思考發展方向和動力，成功在業界突圍。

有的企業在新興業態當中壯大“搶灘”，有的企業在傳統領域繼續煥新“迭代”，還有一些企業正在積極布局未來產業想把自己的優勢做的更強一些。但凡在創新之路上越走越遠的企業總是能得到更多的回報，而在傳統產業中裹足不前的企業，它們所面臨的壓力和困境是顯而易見的。

因此，今天的企業必須思考，如何在品牌，產品，效益之間平衡，有品牌無效益只能空談情懷，有效益沒有品牌也無法踐行長期主義，企業在變化，我們作為服務型企業更要趕在企業之前做出響應，所以有了我們今天品效銷的新模式，從頂層戰略設計，中間戰術執行，底層電商托底，為企業提供全鏈全域戰略支持。“品”“銷”如同車之兩輪、鳥之雙翼，只有兩輪驅動、兩翼齊飛，產品的銷售才能根深葉茂、行穩致遠。

重構增長—八爆大法，動態執行

我一直在講一句話叫“增長關乎生死，是企業唯一的功課，成長關于榮辱，是人生唯一的任務”。過去這三年的“亂紀元”，營銷愈發復雜且快速變化，新潮趨勢、概念和各路方法論“亂花迷人眼”的大環境中，真正去追本溯源、貼近本質，反而可能才是最快拿到生意增長鑰匙的關鍵。

在當今社會里，好像所有人都懂，高手云集，各自身懷絕技，出手高招。但其實營銷是一門科學，不能只求熱鬧，不懂門道，只懂偏方小技。不尊重科學的做法，是太多人都太急功近利，不愿意花時間在前面做顧客需求分析，不去做產品打造。在我的理解中，品牌想要做好增長，就是要看清品牌在全渠道的價值，包括閉環價值和外溢價值，然后通過這些度量數據，給生意帶來洞察和指導，讓你更加全面了解，客流主要從哪里來，什么樣的種草能觸達影響更多用戶，在各個渠道應該如何去承接才能讓用戶體驗一致，以及今后的預算該如何去分配等等，從而提升品牌在全渠道的生意增量。這也意味著，在方法之上要動態辯證，根據每個品牌的現狀不同量身定制解決方案。

那么，什么是索象切實有效的方法，我把它歸結為四個字的秘訣——“八爆大法”。就是要把每一個品牌當作爆品品牌去做，要有爆品思維，將爆品類、爆賣點、爆視覺、爆渠道、爆內容、爆事件、爆創意以及爆平臺的“八爆大法”貫徹其中。互聯網+時代，產品與爆品是兩種截然相反的思維方式，產品是傳統思維，是造出一個東西，賣不賣得出去是交給銷售來完成，打的是價格戰，可替代性強，目的是靠規模盈利做大做強。但是爆品思維，它是為用戶創造價值而生的，是品類的顛覆反哺品牌，而不是品牌衍射產品。

方法是固定的，但是方法的執行卻是動態的，怎么讓產品“爆”，怎么讓爆品“活”？這里面需要很多驅動力，“創意產出力”自然不可或缺，產品爆紅，爆品長紅，更是一套營銷組合拳。

重構服務——精耕細作，向善而生

2024年重構仍然我們的主線，但是輔線是我們對自己的要求“精耕細作”。

“夫易，圣人之所以極深而研幾也。唯深也，故能通天下之志。唯幾也，故能成天下之務。”意思是做事業、做企業需要鉆研深刻、細致，才能夠做大、做強，走遠，走深！我深信這么一件事情：如果客戶不能準確識別你的價值，那么無論你多努力，做出多大（自認為是）的價值，在客戶的眼中也會一無是處。

索象與客戶做一輩子朋友，就要在業務體系上、客戶執行細節上精耕細作。匠心筑夢，其實就是精于工、匠于心、品于行，這是印證了“認真才能把事情做對，用心才能把事情做好”的道理，萬千崗位，概莫能外。

對客戶的交付精耕細作

我們要在每一次交付上精耕細作，要在每一次傳播中精耕細作，我們提倡品牌傳播要精準，精準的背后應該是一點一滴慢慢積累出來的經驗，大刀闊斧是破局的膽量，在執行中還是要腳踏實地。索象是一點一滴做起來的，我一生一世也在奉行“積累”兩個字，我相信滴水穿石的力量，看似是不走捷徑，卻能比別人先到達彼岸，收獲夢寐以求的成果。

對自己精耕細作

最后我想對各位小伙伴說，我們對工作，對自己的人生也需要精耕細作，勿忘勿助，出自《孟子·公孫丑》，“必有事焉而勿止，心勿忘，勿助長也。” 指在道德涵養中，心不忘記、也不助長。

勿忘，就是不忘初心，時時記得，專注做事。咱要專心依靠祂，不可動搖。全神貫注做某事，不被外物所擾；勿助，就是不要拔苗助長，日積月累，用滴水穿石之功持續做事。我希望加入索象的你們心中有火、眼里有光，充滿朝氣、滿懷夢想，既想要詩和遠方，還想要一路花香。

向上而行，向善而生

最后我還有一點想說的，無論何時何地、身處何種情況，都要向上而生，保持積極進取、奮發有為、踏實勤奮、朝氣蓬勃的精神狀態；向善而行，堅持友好生活、和睦他者、持守良知、弘揚正氣的待人處事方式。

希望大家多看、多走，多思、多學，始終保持一往無前、生機無限的氣概與活力，既能“處廟堂之高”，也能“居江湖之遠”，做一個熱愛生活、內心豐盈的人。

2024年，讓我們與索象一起并肩前行，滿懷熱忱，共赴山海！